Spezialist First Level Support IT (m/w/d)

Uslar

Vollzeit

Festanstellung

IHRE AUFGABEN

Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei allen IT-relevanten Fragestellungen im First-Level-Support
Bearbeitung und Koordination interner Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
Analyse und Behebung typischer Hard- und Softwarestörungen im Arbeitsalltag
Installation, Konfiguration und Betreuung moderner IT-Arbeitsplätze
Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Zugängen
Nachverfolgung und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Bereichen und externen Partnern

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im First-Level-Support oder in der IT-Anwenderbetreuung von Vorteil
Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und gängigen Office-Anwendungen
Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Clients und Benutzerverwaltung
Hohe Serviceorientierung sowie Freude an der Unterstützung von Anwendern
Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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